太尉鎮把信訪工作作為維護社會大局的重要抓手，通過精準受理、處置和辦理，用耐心、細心和貼心提升信訪工作質效。

精準受理，“耐心”答疑解惑和情緒疏導。充分發揮來信、來電和網絡舉報渠道等平臺作用，及時接收、處置信訪信息。規范信訪接待場所制度建設，每天安排兩位班子成員接訪，引導信訪群眾依規依法反映訴求。

精準處置，“細心”綜合分析和準確研判。及時召開會議，對全鎮信訪舉報情況進行分析，準確把握信訪舉報總體情況、主要特點和突出問題，研判信訪舉報規律特點和趨勢變化，準確把握信訪舉報走勢及特點，為全鎮政治生態的分析研判指明方向、明確重點，使政治生態分析研判工作更有針對性。

精準辦理，“貼心”化解矛盾和排憂解難。建立重要信訪舉報件分析機制和輿情分析研判處置機制，聚焦焦點問題，緊盯督辦催辦問題和信訪積案，推動信訪件按時辦理，進一步提升信訪舉報辦結率，實現信訪舉報件件可追蹤，件件有結果。

（楊佳寧）

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