發展是要務,穩定是前提。歷年來,桃溪鎮始終將做好信訪工作作為檢驗縣“信訪穩定優秀鄉鎮”的重要標準,始終秉承堅持抓信訪就是抓基層治理的工作理念,大力開展信訪維穩工作,為桃溪經濟社會和諧發展夯實了基礎。
狠抓業務,努力提升隊伍素質。該鎮高度重視信訪穩定工作,為信訪隊伍不斷補充新鮮血液,以老帶新,讓有經驗、善于做群眾思想工作的老黨員老干部帶領年輕新同志,深入村組,深入農戶,學方法、學經驗,做到理論與實踐無縫銜接。堅持把提升鎮村兩級黨員干部的信訪業務能力和理論知識作為重點,經常在機關和支村兩委開展《信訪工作條例》學習活動,不斷增強鄉村兩級信訪工作業務知識,提高化解矛盾糾紛綜合能力。
狠抓方法,不斷提高工作效率。該鎮堅持以 “下訪”代“上訪”,變“接訪”為“走訪”的工作模式,時刻以做好群眾的“金牌店小二”為目標,堅持每月定期召開信訪聯席會議的同時,積極組織黨員干部下沉一線,到現場去、到群眾身邊去,與群眾面對面,用聊家常的方式融洽干群關系,打開村民的“話匣子”。用最樸素的方法去化解最難調解的糾紛,真正做到和群眾“零距離、心連心”。今年以來,該鎮共及時主動排查、化解矛盾糾紛三十余件。
狠抓落實,堅決消除矛盾隱患。該鎮在積極辦理自立件的同時,狠抓上級交辦的各類案件,依托支村兩委成員、無職黨員等協助排查信訪隱患,定期安排黨員干部約訪當事人見面詳談,把相關政策講透徹,把思想工作做到位。及時幫助他們解決合理合法的信訪訴求,真心實意幫助他們解決實際問題,努力做到事前、事中、事后全程跟蹤服務。對排查出的問題舉一反三,查漏補缺,努力找出工作中的短板,不斷完善方法措施,使信訪事項做到事事有回音,件件有落實。
(郭海琪 李紅運 褚雪洋 )